Manual del Usuario para Conductores
1. Registro inicial de afiliación
Completa tu registro: Después de pagar tu afiliación a BAME, asegúrate de agregar nuestro número de contacto 314 892 6674 a tus contactos de WhatsApp, síguenos en redes sociales y descarga la aplicación Ojo de Dios.
2. Qué hacer en caso de accidente
- Mantén la calma: Si llegas a tener un accidente, lo más importante es no perder la calma. Respira profundamente, exhala lentamente por la nariz y repite el proceso varias veces para relajarte.
- Contáctanos si es necesario: Si lo consideras necesario, escríbenos de inmediato al CeluWhatsApp 314 892 6674. Infórmanos sobre lo ocurrido y sigue nuestras instrucciones al pie de la letra.
3. Documenta el accidente
Accidentes con solo daños materiales: Si el accidente solo ocasionó daños materiales y no hubo heridos, intenta resolver la situación lo antes posible. Para ello:
- Usa tu teléfono para grabar un video del entorno y toma fotografías claras de los daños en todos los vehículos involucrados.
- Reúne información de testigos: Si hay testigos, pídeles su colaboración. Graba un video breve donde mencionen su nombre completo, número de celular y lo que observaron. Agradéceles por su tiempo y ayuda.
4. Interactúa con los otros involucrados
- Intercambio de información: En caso de colisión con otro vehículo o vehículos, mantén la calma. Permite que los otros conductores tomen fotos de tu licencia de conducción y cédula y, si es posible, intercambien números de teléfono.
- Mantén una actitud amable: Recuerda que nadie desea un accidente. Sé amable y comprensivo con las demás personas involucradas.
5. Citación a audiencia por accidente de tránsito
✔ Notificación inmediata: Si recibes una citación a una audiencia por el accidente, envíanos una foto de la citación al CeluWhatsApp 314 892 6674 tan pronto como la recibas.
✔ Información de citación por llamada telefónica: Si te citan mediante una llamada, asegúrate de anotar:
- La oficina desde donde te están citando.
- El número de teléfono.
- El número de radicado del caso.
- La fecha y hora de la diligencia.
✔ Entrega oportuna de información: Envía toda esta información a BAME con al menos 10 días de anticipación a la fecha de la citación para que podamos asistirte de la mejor manera posible.